Service
Unul din scopurile Magniflex este de a oferi produse inovative in maniere inovative. Pentru noi calitatea serviciilor este un aspect crucial al calitatii produselor pe care le oferim.
1. Servicii la punctul de vanzare
Fiecare partener Magniflex are un Director zonal de vanzari care negociaza conditiile de lucru, familiarizeaza retaileri cu portofoliul de produse, sustine traninguri, sustine prezenta imaginii Magniflex si sustine succesul afacerii partenerilor nostrii.
2. Service prin telefon
Clientii si partenerii nostrii ne pot contacta zilnic, inclusiv in timpul week-endului intre orele 9-19 prin telefon (021/3212085) pentru a primi informatii despre produsele noastre, prezenta pe piata, conditii si termene de livrare si preturi. Departamentul servicii clienti are grija de clientul final, directioneaza catre punctul de vanzare cel mai apropiat si recomanda produsele potrivite Magniflex.
3. Departamentul de marketing
Magniflex are o politica de marketing activa, ce tinteste sa promoveze produsele si prezenta companiei intre clienti si sa ofere suport in vanzari partenerilor nostrii. Prezenta noastra prin diferite cai media este acompaniata de prezentarea companiei si a produselor la toate punctele de vanzari. Investim in constructia de expozitii, locatii care sa promoveze compania si diverse activitati de marketing, cum ar fi coop-marketingul
4. Internet
Site-ul nostru www.magniflex.ro, Magniflex ofera partenerilor si clientilor informatii utile despre produse, servicii, consultatii, punctele de vanzare Magniflex si ce produse pot fi vizualizate si incercate aici.
5. Departamentul logistic
Echipa Magniflex are grija de comenzile partenerilor nostrii de la momentul lansarii comenzii pana la livrare. Toate comenzile se livreaza la sediul partenerului gratuit in termen de 24 de ore (in Bucuresti) si 48 de ore(in tara). Sistemul de depozitare Magniflex plus tehnologia de vacumare si rulare fac ca transportul si depozitatul sa fie facute cu usurinta si rapiditate.
6. Garantie
Magniflex se angajeaza sa schimbe ORICE saltea in cazul unui defect produs in perioada de garantie. Produsele Magniflex au garantie intre 10 si 15 ani. In aceasta perioada saltelele beneficiaza de garantie daca se indeplinesc conditiile de valabilitate si garantie.
Consumatorii pot contacta echipa noastra telefonic (021/3212085)pentru a primi detalii in legatura cu procedura de garantie.
