Salteaua ta

Sfaturi

Sfaturi utile

Acordati-i timp pentru aerisire. Asigurati-va ca ati acordat suficient timp aerisirii dupa ce ati indepartat husa de plastic. Ca si mirosul de masina noua, la fel de rapid va disparea si mirosul de saltea noua.

Start » Salteaua ta

Conditii de garantie

  1. Odata cu achizitionarea produsului Magniflex trebuie sa primiti documentele insotitoare si carnetul de garantie
  2. Asigurati-va ca datele din carnetul de garantie sunt corect completate de catre dealerul de la care ati achizitionat.
  3. Cititi cu atentie informatiile din carnetul de garantie si urmati instructiunile.
  4. Instructiuni pentru despachetare- a fi urmate din carnetul de garantie.
  5. Reguli de folosire si depozitare- a fi urmate din carnetul de garantie.
  6. Conditii de garantie de la punctul 1 la 6.
Termeni de garantie

 

Sectiunea 1. Matrax SRL defineste un termen de garantie pentru produse de la data achizitionarii in baza documentelor de cumparare. Garantia oferita de Matrax SRL este valabila cand cumparatorul urmeaza instructiunile de folosinta si depozitare mentionate in carnetul de garantie.

Sectiunea 2: Toate plangerile legate de defecte ascunse de productie sau scaderea calitatatii saltelei ce nu sunt cauzate de folosinta zilnica a acesteia trebuie indreptate catre Matrax SRL insotite de documentele de achizitie(factura/chitanta), abtipildul cu codul de bare si prezentul carnet de garantie.

 

Sectiunea 3: Garantia nu acopera: folosirea necorespunzatoare a saltelei,forta fizica, reparatiile facute de catre cumparator sau o terta parte, conditii necorespunzatoare de umiditate, distrugerea intetionata a materialului.

Sectiunea 4: Garantia nu acopera cerintele clientilor de a schimba modelul sau dimensiunea unei saltele neambalate.

Sectiunea 5: Matrax SRL accepta plangeri in urmatoarele cazuri:
  • neconcordanta cu marca afisata
  • discrepante in legatura cu diferenta de dimensiuni ce depasesc +/- 0.5 latime
  • discrepante in legatura cu diferenta de dimensiuni ce depasesc +/- 0.5 lungime
  • discrepante in legatura cu diferenta de dimensiuni ce depasesc +/- 0.5 grosime
  • defect al produsului observat in timpul achizitionarii
  • pierderea elasticitatii produsului in perioada de garantie.

 

Sectiunea 6: Toate discrepantele si defectele produsului recunoscute de catre Matrax SRL in perioada de garantie sunt suportate de catre Matrax SRL. Produsul va schimbat in termen de 30 de zile lucratoare de la data inregistrarii plangerii de catre Matrax SRL.

Odata cu achizitionarea, cumparatorul este de acord cu prezentele INSTRUCTIUNII DE DESFACERE, REGULI DE FOLOSINTA SI DEPOZITARE, precum si cu TERMENII DE GARANTIE.

O plangere de garantie este acceptata doar in cazul in care s-au urmat cu strictete INSTRUCTIUNILE DE DESFACERE, REGULI DE FOLOSINTA SI DEPOZITARE, precum si cu TERMENII DE GARANTIE.


Sectiunea 7: in cazul unei probleme:

  1. Pregatiti documentele necesare mentionate in conditiile de garantie.
  2. Este important sa completati cu grija carnetul de garantie, codul de bare al produsului care defineste seria si data productiei si documentele ce certifica achizitia.
  3. Contactati-ne la numarul de telefon 021/3212085
  4. Veti primii informatii exacte si clare in legatura cu garantia.
  5. In cazul intrunirii conditiilor de garantie, salteaua dumneavoastra va fi schimbata.